Imobiturbo OS
Privacidade & Governança de Dados•Conformidade Google OAuth & LGPD

Política de Privacidade da Conexão Google Calendar

Aplicativo: Imobiturbo OS (integrado à plataforma Imobiturbo OS)
Última atualização e vigência: 31 de outubro de 2026

1. Identificação do Controlador e do Serviço

Esta Política de Privacidade complementa a Política de Privacidade Geral da Imobiturbo e estabelece as diretrizes específicas de tratamento de dados obtidos por meio das APIs do Google (Google Calendar API e Google Meet) pela funcionalidade de Agenda do Imobiturbo OS.

Razão Social: T.r.a.m.a. Marketing Digital e Consultoria LTDA

CNPJ: 47.746.249/0001-04

Sede: Rio de Janeiro - RJ, Brasil

Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO): Natan Pimentel

Canal Oficial de Privacidade: [email protected]

Suporte Técnico: [email protected] | Telefone/WhatsApp: +55 (21) 96951-6183

2. Objeto e Escopo da Conexão

O Imobiturbo OS é um sistema de Gestão de Relacionamento com Clientes (CRM) e plataforma operacional voltado ao setor imobiliário. A conexão com a Conta Google do usuário tem como única e exclusiva finalidade viabilizar o agendamento sincronizado de compromissos comerciais (visitas a imóveis, reuniões de fechamento, vistorias e alinhamentos de propostas), verificação de horários disponíveis e geração automática de videoconferências no Google Meet.

Esta política aplica-se a corretores, gestores, administradores e operadores do CRM que optam por autorizar o vínculo da sua Conta Google ao Imobiturbo OS.

3. Dados Coletados Através das APIs Google e Finalidades Específicas

Solicitamos exclusivamente os dados e permissões estritamente necessários para o funcionamento das funcionalidades de agenda. A seguir, detalhamos cada categoria de dado acessada:

3.1 Identificação da Conta e E-mail

openid, userinfo.email

Dados acessados: Endereço de e-mail do usuário e identificador único da Conta Google.

Finalidade: Associar a credencial de sincronização ao perfil correto do operador no CRM e exibir a identificação da conta conectada nas preferências de integração do sistema.

3.2 Lista e Metadados de Calendários

calendar.readonly

Dados acessados: Identificadores (IDs), títulos, fuso horário e permissões dos calendários existentes na conta Google do usuário.

Finalidade: Permitir que o usuário escolha no painel do CRM em qual calendário os compromissos serão inseridos (calendário de destino) e quais calendários deverão ser monitorados para bloqueio de disponibilidade.

3.3 Eventos dos Calendários Selecionados e Ocupação

calendar.readonly

Dados armazenados: dos eventos dos calendários que o próprio usuário selecionou, o OS guarda o horário de início e término, o título, a descrição (até 2.000 caracteres), o local, o link da sala de videoconferência, o link do evento no Google e os convidados (nome, e-mail e resposta ao convite). Anexos não são lidos. Para eventos que terminaram há mais de 7 dias, só o horário é guardado.

Quem vê: o próprio usuário sempre vê os seus eventos com detalhe na Agenda do OS. Os colegas da organização veem apenas o bloco "Ocupado", sem título nem convidados, a não ser que o próprio usuário ligue a opção "Colegas veem os detalhes dos meus eventos do Google". A escolha é só dele, pode ser desfeita a qualquer momento e fica registrada.

Reuniões com clientes cadastrados: quando um convidado do evento tem o mesmo e-mail de um contato cadastrado na organização, a reunião (título, horário, local e link da sala) aparece nos compromissos desse contato, para a equipe e para o assistente de atendimento que cuidam dele. Eventos sem convidado cadastrado não se ligam a nenhum contato.

Finalidade: mostrar ao usuário a própria agenda, evitar que dois clientes marquem no mesmo horário e permitir que a equipe saiba que um cliente já tem reunião marcada. O OS só lê esses eventos: não cria, não altera e não envia convites sobre eles.

3.4 Eventos Comerciais do CRM no Google Calendar

calendar.events

Dados tratados: Título do evento comercial (ex.: "Visita Imóvel Ref. 102 - Cliente Maria"), data e hora de início/fim, endereço do imóvel ou link de videoconferência do Google Meet, descrição da pauta e e-mails de participantes convidados.

Finalidade: Criar, consultar, atualizar e cancelar compromissos vinculados aos contatos do CRM no calendário escolhido pelo operador, além de gerar salas virtuais do Google Meet para reuniões online.

4. Princípio da Finalidade Estrita no Uso dos Dados

Os dados obtidos por intermédio das APIs do Google são empregados exclusivamente para a prestação das funcionalidades de agenda visíveis ao usuário dentro do Imobiturbo OS.

Não utilizamos dados recebidos do Google para quaisquer finalidades secundárias, não declaradas ou dissociadas da gestão da agenda comercial no CRM.

5. Segurança da Informação, Criptografia e Retenção de Dados

Adotamos elevados padrões técnicos de segurança para assegurar a integridade e a confidencialidade dos dados:

  • Criptografia em Repouso: As credenciais OAuth concedidas pelo Google (tokens de acesso e tokens de atualização/refresh tokens) são armazenadas de forma criptografada em banco de dados seguro, utilizando chaves de alta entropia e algoritmo de cifragem simétrica de padrão industrial (AES-256 / ChaCha20).
  • Criptografia em Trânsito: Toda comunicação entre os navegadores dos usuários, os servidores do Imobiturbo OS e os endpoints das APIs do Google é realizada obrigatoriamente através de canais criptografados via HTTPS com protocolo TLS 1.3.
  • Isolamento Lógico Multi-Tenant: A plataforma opera sob arquitetura de segregação multi-tenant rigorosa (Row-Level Security no PostgreSQL). A conexão de um usuário pertence unicamente à sua conta, não podendo ser lida por outras empresas ou operadores não autorizados.
  • Retenção de Dados: As credenciais de acesso OAuth e os eventos lidos dos calendários (horários, detalhes e vínculos com contatos) permanecem armazenados apenas enquanto a integração estiver ativa. Ao desconectar a conta, os tokens, os eventos, os detalhes e os vínculos com contatos são excluídos de maneira imediata e irreversível dos nossos servidores.

6. Não Comercialização e Não Compartilhamento com Terceiros

O Imobiturbo OS mantém um compromisso inegociável de respeito à privacidade do usuário:

❌ Proibição de Venda de Dados: O Imobiturbo OS NÃO vende, NÃO aluga, NÃO licencia e NÃO comercializa dados de usuários do Google a corretores de dados, empresas de marketing ou terceiros sob nenhuma hipótese.

❌ Sem Fins Publicitários: Dados do Google NÃO são utilizados para veiculação de publicidade direcionada, personalização de anúncios, retargeting ou análise de crédito.

🔒 Compartilhamento Estritamente Operacional: Os dados NÃO são compartilhados com parceiros comerciais externos, restringindo-se unicamente aos provedores de infraestrutura em nuvem essenciais para a hospedagem segura da aplicação (que atuam como operadores e atendem a normas rigorosas de proteção de dados, como ISO 27001 e SOC 2), ou sob requisição judicial expressa.

7. Política Estrita sobre Inteligência Artificial e Modelos de Linguagem (AI/ML)

🤖 Compromisso Específico sobre Inteligência Artificial

Os dados de usuários obtidos a partir das APIs do Google NÃO são utilizados para treinar, retreinar, ajustar (fine-tune) ou aprimorar modelos de inteligência artificial ou de aprendizado de máquina de uso geral ou fundamentais (incluindo Grandes Modelos de Linguagem - LLMs).

Qualquer automação de agendamento realizada no CRM opera em tempo de execução somente com as instruções fornecidas pontualmente pelo usuário, sem persistência para aprendizado de máquina em modelos de terceiros.

8. Declaração de Uso Limitado da Google API Services User Data Policy

🛡️Declaração Obrigatória de Uso Limitado (Limited Use Disclosure)

O uso e a transferência para qualquer outro aplicativo de informações recebidas das APIs do Google pelo Imobiturbo OS atenderão à Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google (Google API Services User Data Policy), incluindo os requisitos de Uso Limitado (Limited Use requirements).

Imobiturbo OS's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

9. Direitos do Usuário, Desconexão e Exclusão de Dados

Em total conformidade com a LGPD e as normas do Google, o usuário mantém autonomia plena sobre a sua conexão e seus dados pessoais a qualquer tempo:

Como desconectar pelo Imobiturbo OS

  1. Acesse o menu Configurações no CRM;
  2. Clique na aba Agenda;
  3. Localize o cartão da Conta Google conectada;
  4. Clique no botão Desconectar.

A desconexão exclui imediatamente os tokens de acesso e os registros em cache de calendários dos nossos servidores.

Como revogar o acesso pela Conta Google

  1. Acesse a página de permissões da sua Conta Google em myaccount.google.com/connections;
  2. Localize o aplicativo Imobiturbo OS;
  3. Clique em Excluir todas as conexões ou revogar acesso.

A revogação cancela imediatamente a autorização perante os servidores do Google.

Solicitação de Exclusão Definitiva (LGPD)

Para solicitar a exclusão de quaisquer outros dados cadastrais ou exercer direitos de acesso, retificação, bloqueio ou eliminação previstos no Artigo 18 da LGPD, envie um e-mail para [email protected]. Sua requisição será atendida dentro dos prazos legais aplicáveis.

10. Canais de Contato e Dúvidas

Caso você tenha quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como seus dados são tratados na integração do Google Calendar, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco:

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